Obchodní podmínky e-shopu Pitland.cz

Provozovatel:
Happy Garage s.r.o.
IČO: 07322623
DIČ: CZ07322623
Sídlo: Ovocný trh 572/11, Staré Město, 110 00 Praha 1
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 299122
Jednatel: Jiří Matela
Kontaktní e-mail: info@pitland.cz
Telefon: +420 608 499 541
Kontaktní osoba pro spotřebitelské záležitosti: Jiří Novák (jiri.novak@pitland.cz)

Provozovna (Areál Pitland):
Ringhofferova ul. 1 (bývalý Areál PSN), Zličín – Třebonice, 155 21 Praha 5

Účinnost: 15. 5. 2026

1. Úvodní ustanovení a vymezení pojmů

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Happy Garage s.r.o. (dále jen „Provozovatel" nebo „Pitland") a osobou, která prostřednictvím internetových stránek www.pitland.cz objedná služby nebo zakoupí voucher (dále jen „Kupující" nebo „Zákazník").

1.2 Pro účely těchto VOP se rozumí:

• Areál — sportovní areál Pitland v Ringhofferově ulici 1, Zličín-Třebonice, Praha 5, sloužící k indoor jízdě na pit bike motocyklech a souvisejícím aktivitám;
• Voucher — elektronický poukaz opravňující k čerpání předem vymezené služby v Areálu, který Provozovatel vystaví na základě uhrazené objednávky a doručí Kupujícímu elektronicky;
• Účastník — fyzická osoba, která se v Areálu skutečně účastní jízdy nebo jiné aktivity; v praxi může jít o Kupujícího, obdarovanou osobu nebo třetí osobu, na niž Kupující Voucher převedl;
• Provozní řád — samostatný dokument upravující pravidla pobytu a chování v Areálu, dostupný na pitland.cz/provozni-rad;
• Spotřebitel — fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

1.3 Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a Kupujícím. Práva a povinnosti, které tyto VOP výslovně neupravují, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „OZ"), zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalších obecně závazných právních předpisů České republiky.

1.4 Provozovatel přistupuje k podnikajícím i nepodnikajícím Kupujícím ve stejném režimu — výhody zákonné ochrany spotřebitele uplatňuje vůči všem Kupujícím, není-li v těchto VOP výslovně uvedeno jinak.

1.5 Při účasti v Areálu se vedle těchto VOP uplatňuje i Provozní řád. Kupující bere vstupem do Areálu na vědomí, že se Provozní řád stává součástí závazku každého Účastníka. Při rozporu těchto VOP a Provozního řádu má v otázkách smluvních (objednávka, platba, voucher) přednost VOP, v otázkách bezpečnostních a provozních má přednost Provozní řád.

2. Předmět smlouvy a popis služeb

2.1 Provozovatel nabízí prostřednictvím e-shopu www.pitland.cz tyto kategorie služeb:

• Individuální jízda — kurzy v délce 1 hodina, 2 hodiny, Jízda pro děti, Volné jízdy, Příprava do autoškoly, Příprava na okruh;
• Skupinové akce — Partička, pronájem celého Areálu pro firemní a soukromé akce;
• Dárkový voucher (Voucher Rozbalto) — elektronický voucher umožňující obdarované osobě uplatnit některou z výše uvedených služeb.

2.2 Předmětem služby je zážitková jízda na elektrickém pit bike motocyklu (dále jen „ePit") v Areálu, pod dohledem instruktorů a v souladu s Provozním řádem. Součástí každé jízdy je zapůjčení potřebného vybavení (motocykl, ochranná přilba, kombinéza, rukavice, boty) v rozsahu standardním pro daný kurz.

2.3 Hlavní vlastnosti služby, jakož i přesný popis jednotlivých kurzů, jejich obsahu a délky, jsou uvedeny u příslušného produktu na www.pitland.cz. Provozovatel poskytuje Kupujícímu před uzavřením smlouvy v souladu s § 1811 OZ veškeré nezbytné informace, zejména totožnost Provozovatele, popis služby, cenu vč. daní, způsob a termín dodání Voucheru a informace o právu odstoupit od smlouvy.

2.4 Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny u příslušného produktu vždy včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Kupující není povinen hradit jakékoli dodatečné poplatky kromě těch, jež jsou výslovně uvedeny v objednávce.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smlouva se uzavírá výhradně distančním způsobem prostřednictvím e-shopu na www.pitland.cz. Kupující vloží zvolený produkt do košíku, vyplní povinné údaje (jméno, e-mail, telefon, případně fakturační údaje pro B2B objednávky) a objednávku odešle.

3.2 Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat veškeré údaje, opravit chyby a seznámit se s těmito VOP. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu.

3.3 Okamžikem uzavření smlouvy je doručení potvrzení objednávky na e-mail Kupujícího; toto potvrzení Provozovatel zasílá automaticky obratem po úspěšné úhradě. Spolu s potvrzením je doručen i elektronický Voucher v PDF formátu.

3.4 Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Provozovatel uchovává obsah smlouvy (potvrzení objednávky a VOP platné v okamžiku uzavření) po dobu nezbytnou pro plnění zákonných povinností.

3.5 Provozovatel není povinen smlouvu uzavřít, zejména v případě, kdy Kupující již dříve hrubě porušil Provozní řád nebo VOP, nebo je-li objednávka zjevně chybná či učiněná v rozporu s dobrými mravy.

4. Vouchery

4.1 Typy voucherů. Provozovatel vystavuje Voucher pro každou objednanou službu. V katalogu se rozlišují zejména:

• Voucher na konkrétní typ kurzu (např. „1 hodina", „2 hodiny", „Jízda pro děti");
• Voucher Rozbalto — dárkový voucher s otevřeným využitím (lze uplatnit na libovolný kurz dostupný v okamžiku rezervace, v hodnotě dle zakoupené varianty).

4.2 DPH a daňový režim. Vouchery vystavené Provozovatelem mají povahu jednoúčelového poukazu ve smyslu § 15a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty. DPH je odváděna při zakoupení Voucheru, nikoli při jeho uplatnění.

4.3 Platnost Voucheru. Platnost Voucheru činí 6 měsíců od data zakoupení, pokud na samotném Voucheru nebo v rámci akční nabídky není uvedena platnost odlišná (zpravidla delší — např. u sezónních dárkových kampaní). Po uplynutí platnosti Voucher zaniká bez náhrady a Kupujícímu nevzniká nárok na vrácení uhrazené ceny.

4.4 Nedělitelnost Voucheru. Voucher představuje jednu službu jako celek a nelze jej čerpat po částech. Pokud Účastník využije službu jen z části (např. odjezdí pouze 1 hodinu z dvouhodinového kurzu), zbylá hodnota Voucheru propadá bez náhrady. Provozovatel není povinen poskytnout poměrnou slevu, vrátit rozdíl ani převést jej na jinou službu.

4.5 Upgrade Voucheru. Voucher lze před uplatněním navýšit (např. z hodinového kurzu na dvouhodinový) doplatkem cenového rozdílu mezi původní a novou variantou. Snížení (downgrade) ani rozdělení Voucheru na více menších služeb není možné.

4.6 Přenositelnost. Voucher je volně přenositelný — Kupující jej může poskytnout třetí osobě, která jej následně uplatní. Voucher může nést jméno obdarovaného, není to však podmínkou jeho použití; pro uplatnění Voucheru je rozhodující jeho jedinečný kód.

4.7 Smluvní strana. Smluvní stranou Provozovatele zůstává vždy Kupující, tedy osoba, která Voucher objednala a uhradila — zejména pro účely odstoupení od smlouvy, vrácení peněz a uplatnění práv z vadného plnění. Třetí osoba, která Voucher uplatní (Účastník), přijímá vstupem do Areálu Provozní řád a tyto VOP a odpovídá za své jednání v Areálu v souladu s nimi.

5. Cena a platební podmínky

5.1 Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny u příslušného produktu na www.pitland.cz a obsahují DPH v zákonné sazbě. Provozovatel je plátcem DPH (DIČ CZ07322623). Standardně se na služby Pitland uplatňuje sazba 21 %; na vybrané služby (zejména Volné jízdy od 1. 7. 2026) se uplatňuje snížená sazba 12 %.

5.2 Platba on-line. Cena se hradí předem on-line platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány ComGate (provozované společností ComGate Payments, a. s.). Provozovatel sám platební údaje Kupujícího neukládá ani nezpracovává; ty zpracovává výhradně ComGate jako samostatný správce.

5.3 Daňový doklad (faktura). Po úspěšné platbě Provozovatel automaticky vystaví Kupujícímu fakturu v elektronické podobě a doručí ji e-mailem (provozováno službou Fakturoid). Kupující odesláním objednávky souhlasí s vystavením faktury v elektronické podobě a jejím doručením e-mailem ve smyslu § 26 odst. 3 zákona o DPH.

5.4 Fakturace na IČO (B2B). Pokud si Kupující přeje vystavit fakturu na podnikatelský subjekt, uvede své fakturační údaje (název, IČO, DIČ, sídlo) v košíku, případně neprodleně po objednávce zašle žádost na info@pitland.cz s odkazem na číslo objednávky. Dodatečnou fakturu na IČO lze vystavit pouze do konce kalendářního měsíce, v němž byla objednávka uskutečněna.

5.5 Skupinové akce — záloha. Pro skupinové akce (Partička, pronájem Areálu, firemní akce) Provozovatel vybírá při rezervaci zálohu ve výši 100 % ceny ježdění nebo pronájmu, splatnou předem stejným způsobem jako standardní objednávka. Bez uhrazené zálohy se rezervace skupinové akce nepovažuje za závaznou.

6. Rezervace termínu

6.1 Konkrétní termín čerpání služby si Kupující nebo Účastník rezervuje prostřednictvím rezervačního systému Reservio na www.reservio.cz/b/pitland/booking, případně e-mailem na info@pitland.cz. Termín rezervace musí spadat do období platnosti Voucheru.

6.2 Rezervovaný termín je pro obě strany závazný. Provozovatel od okamžiku rezervace blokuje pro daného Účastníka odpovídající kapacitu (motocykl, vybavení, instruktora) a dále tato kapacita není dostupná pro jiné Zákazníky.

6.3 Přesun rezervace na jiný termín se řídí pravidly uvedenými v čl. 7 těchto VOP. V případě no-show (Účastník se k rezervovanému termínu bez předchozí omluvy nedostaví) se Voucher považuje za zcela vyčerpaný a Kupujícímu nevzniká nárok na vrácení uhrazené ceny ani na náhradní termín.

6.4 Pokud Kupující nestihne Voucher uplatnit do konce jeho platnosti, Voucher zaniká bez náhrady (čl. 4.3).

7. Storno rezervace

7.1 Storno rezervace ze strany Kupujícího nebo Účastníka se řídí následující tabulkou poplatků:

7.2 V případě storna provedeného méně než 48 hodin před termínem je Účastník oprávněn vyslat za sebe náhradníka — jinou osobu splňující podmínky účasti dle Provozního řádu. Náhradník je povinen postupovat shodně, jako by sám rezervaci sjednal.

7.3 Lékařská zpráva — výjimka. Pokud Účastník doloží lékařskou zprávu prokazující jeho zdravotní nezpůsobilost k jízdě v rezervovaném termínu, uplatní se i v intervalu kratším než 48 hodin pouze manipulační poplatek 300 Kč / osoba namísto plného storna. Podmínky uplatnění:

• lékařská zpráva se týká výhradně Účastníka samotného (nikoli členů jeho doprovodu nebo dalších osob v rezervaci);
• zpráva je doručena e-mailem (foto/scan) na info@pitland.cz nejpozději v den následující po původním termínu rezervace.

7.4 Storno ze strany Provozovatele. Pokud z důvodů na straně Provozovatele není možné rezervovaný termín dodržet, nabídne Provozovatel Účastníkovi:

• náhradní termín v plném rozsahu původní služby, nebo
• převedení uhrazené částky na vnitřní kredit využitelný v Areálu, nebo
• vrácení uhrazené ceny v plné výši zpět na účet Kupujícího (do 14 dnů od žádosti).

Volbu mezi těmito variantami činí Kupující. Provozovatel se může s Kupujícím individuálně dohodnout na poskytnutí drobné kompenzace nad rámec uvedeného.

7.5 Pro skupinové akce platí stejná pravidla storna jako pro individuální rezervace dle tabulky v čl. 7.1.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Zákonné právo Spotřebitele odstoupit (§ 1829 OZ). Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy (dle čl. 3.3 těchto VOP). V tomto případě Provozovatel vrátí Kupujícímu uhrazenou cenu nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to bezhotovostně stejným způsobem, jakým ji přijal.

8.2 Ztráta práva odstoupit při rezervaci termínu. V souladu s § 1837 písm. j) OZ Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o využití volného času, je-li plnění poskytováno v určeném termínu. Pokud si Kupující nebo Účastník v rámci nákupu nebo následně rezervuje konkrétní termín čerpání služby, právo na odstoupení v 14denní lhůtě tím zaniká a uplatní se výhradně storno podmínky podle čl. 7 těchto VOP.

8.3 Postup odstoupení. Spotřebitel odstoupí od smlouvy zasláním jednoznačného oznámení na e-mail info@pitland.cz nebo písemně na adresu sídla Provozovatele. V oznámení uvede číslo objednávky, datum nákupu, jméno a kontaktní údaje. Lhůta je zachována, pokud Spotřebitel odešle oznámení o odstoupení v poslední den 14denní lhůty.

8.4 Spotřebitel může pro odstoupení použít vzorový formulář, který je přílohou těchto VOP (viz Příloha č. 1). Jeho použití však není povinné.

8.5 Pokud byl Voucher zakoupen jako dárek pro třetí osobu, právo odstoupit od smlouvy svědčí Kupujícímu (osobě, která Voucher uhradila), nikoli obdarovanému.

9. Vyšší moc

9.1 Vyšší mocí se pro účely těchto VOP rozumí mimořádná, neodvratitelná a nepředvídatelná událost, která brání Provozovateli v plnění závazků a kterou nemohl při uzavírání smlouvy předvídat (zejména přírodní katastrofa, požár, dlouhodobý výpadek dodávek energií, opatření orgánů veřejné moci, epidemie, válečný konflikt apod.).

9.2 V případě vyšší moci Provozovatel:

• v první řadě nabídne Účastníkovi náhradní termín čerpání služby v plném rozsahu, jakmile to okolnosti umožní;
• pokud Účastník náhradní termín odmítne nebo není jeho poskytnutí možné v rozumné lhůtě, převede uhrazenou částku na vnitřní kredit využitelný v Areálu po dobu nejméně 12 měsíců;
• na výslovnou žádost Kupujícího vrátí uhrazenou částku v plné výši zpět na účet (do 30 dnů od žádosti).

9.3 Provozovatel není povinen nahradit Účastníkovi jakoukoli další škodu vzniklou v důsledku vyšší moci (např. cestovné, ušlou mzdu).

10. Práva z vadného plnění (reklamace)

10.1 Provozovatel odpovídá za to, že poskytnutá služba odpovídá popisu uvedenému u příslušného produktu na www.pitland.cz a obvyklé kvalitě obdobných služeb.

10.2 Vadou služby se rozumí zejména:

• neposkytnutí služby v dohodnutém rozsahu (např. významné zkrácení doby jízdy z důvodů na straně Provozovatele);
• vážná technická závada na zapůjčeném vybavení znemožňující řádné využití služby;
• neprofesionální chování personálu Provozovatele.

10.3 Vadou služby není zejména:

• subjektivní dojem Účastníka z jízdy (rychlost ePitu, vlastní výkon, vlastní zdravotní pocit);
• okolnost, že Účastník nedosáhl předpokládané dovednosti či času na okruhu;
• nepříznivé subjektivní hodnocení obtížnosti;
• důsledky vlastního porušení Provozního řádu Účastníkem.

10.4 Lhůta pro reklamaci. Spotřebitel je oprávněn reklamovat vady služby bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 6 měsíců ode dne poskytnutí služby (§ 2615 OZ).

10.5 Forma reklamace. Reklamaci Spotřebitel uplatňuje písemně e-mailem na info@pitland.cz nebo na adrese sídla Provozovatele. V reklamaci uvede číslo Voucheru, datum a popis vady, popř. přiloží fotografie či jiné podklady.

10.6 Vyřízení reklamace. Provozovatel vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb.). O výsledku informuje Kupujícího e-mailem. V případě oprávněné reklamace má Spotřebitel zpravidla nárok na:

• poskytnutí náhradního plnění (nový termín / nová jízda);
• přiměřenou slevu z ceny;
• v krajním případě odstoupení od smlouvy a vrácení uhrazené ceny.

11. Účast v Areálu

11.1 Provozní řád. Účast v Areálu se řídí těmito VOP a samostatným Provozním řádem, dostupným na pitland.cz/provozni-rad. Účastník je povinen se s Provozním řádem seznámit před první návštěvou Areálu a po celou dobu pobytu jej dodržovat. Provozní řád stanovuje zejména bezpečnostní pravidla, postup při jízdě a povinnosti Účastníka.

11.2 Věkové podmínky účasti:

• Minimální věk pro jízdu na ePitu činí 6 let.
• Děti ve věku 6–11 let se mohou Areálu účastnit pouze za fyzické přítomnosti rodiče nebo zákonného zástupce v Areálu po celou dobu pobytu.
• Děti a mladiství ve věku 12–17 let mohou Areál navštívit a účastnit se jízdy i bez fyzické přítomnosti zákonného zástupce. Vyžadován je však písemný souhlas zákonného zástupce podepsaný předem nebo na recepci Areálu při registraci, jehož papírovou formu Provozovatel poskytne. Zákonný zástupce souhlasem přebírá odpovědnost za případnou újmu způsobenou nezletilým Účastníkem.
• Voucher pro nezletilého Účastníka může být zakoupen kteroukoli osobou.

11.3 Fyzické předpoklady:

• Minimální výška Účastníka pro jízdu na ePitu (kurzy „1 hodina", „2 hodiny", „Volné jízdy" apod.) je 150 cm.
• Pro kurz „Jízda pro děti" minimální výška není stanovena; rozhodující je minimální věk 6 let.
• Velikost standardně zapůjčované kombinézy je do EU 60. Účastník s vlastní vyhovující ochrannou výstrojí (kombinéza, přilba, rukavice, boty) může absolvovat jízdu i mimo tuto velikost; horní hmotnostní limit činí 150 kg.

11.4 Zdravotní způsobilost. Při registraci v provozovně (před první jízdou) Účastník v interním systému Provozovatele výslovně prohlašuje, že je k jízdě zdravotně způsobilý a netrpí onemocněním ani neužívá léky, které by vylučovaly jeho účast (zejména závažné onemocnění pohybového aparátu, srdečně-cévní onemocnění, epilepsii, vážné poruchy zraku, léky omezující řízení motorových vozidel apod.). Prohlášení je nedílnou součástí dokumentace Účastníka. Účastník odpovídá za pravdivost a úplnost tohoto prohlášení.

11.5 Nulová tolerance vůči alkoholu a omamným látkám. V Areálu je přísně zakázán pobyt a zejména jízda pod vlivem alkoholu, omamných nebo psychotropních látek nebo léků s obdobným účinkem. Provozovatel je oprávněn provést orientační dechovou zkoušku a v případě pozitivního nebo odmítnutého testu Účastníkovi zakázat jízdu. Voucher se v takovém případě považuje za vyčerpaný a nárok na vrácení uhrazené ceny nevzniká.

11.6 Porucha zapůjčeného vybavení. Pokud během jízdy dojde k technické poruše zapůjčeného motocyklu, Provozovatel Účastníkovi neprodleně zapůjčí náhradní motocykl tak, aby Účastník mohl vyčerpat objednanou službu v plném rozsahu.

12. Odpovědnost za škodu

12.1 Účast na vlastní riziko. Účastník bere na vědomí, že jízda na pit bike motocyklu je činností se zvýšeným rizikem úrazu a vzniku škody. Vstupem do Areálu a zahájením jízdy Účastník dobrovolně a s plným vědomím tato rizika přijímá a podstupuje je na vlastní odpovědnost.

12.2 Odpovědnost mezi Účastníky. Pokud škoda na zdraví nebo majetku jednoho Účastníka vznikla v důsledku jednání jiného Účastníka, který porušil Provozní řád nebo pokyny Odpovědných osob, odpovídá za škodu primárně tento Účastník podle § 2910 OZ a souvisejících ustanovení. Provozovatel v takovém případě nenese odpovědnost. Na žádost poškozeného Provozovatel zprostředkuje kontaktní údaje druhého Účastníka v rozsahu nezbytném pro uplatnění občanskoprávních nároků.

12.3 Odpovědnost Provozovatele za vady provozu. Tímto ujednáním není dotčena zákonná odpovědnost Provozovatele podle § 2924 OZ za škodu způsobenou provozem Areálu — zejména v případě, kdy škoda vznikla v důsledku závady na zapůjčeném vybavení, kterou Provozovatel znal nebo měl znát, nebo v důsledku porušení povinnosti náležité odborné péče Provozovatele.

12.4 Škody na vybavení. Provozovatel od Účastníka nepožaduje náhradu škody vzniklé na zapůjčeném motocyklu, ochranné výstroji nebo jiném vybavení Areálu při řádné jízdě v souladu s Provozním řádem. Pády a běžné opotřebení jsou součástí podnikatelského rizika Provozovatele. Provozovatel si však vyhrazuje právo uplatnit nárok na náhradu škody v případech úmyslného poškození majetku Provozovatele nebo hrubého porušení Provozního řádu Účastníkem (§ 2911 OZ).

12.5 Odložené věci. Provozovatel neručí za věci vnesené a odložené Účastníkem v Areálu (zejména v šatnách, na recepci, v depu). Účastník je povinen své věci přiměřeně zabezpečit. Cennosti doporučujeme do Areálu nevnášet nebo je uložit u personálu na vlastní žádost.

12.6 Zákonná odpovědnost zachována. Tato ustanovení nevylučují a neomezují zákonnou odpovědnost Provozovatele za škodu způsobenou úmyslně, hrubou nedbalostí nebo na životě a zdraví Spotřebitele (§ 1814 OZ).

13. Foto, video a audiovizuální záznamy

13.1 Kamerový systém (CCTV). V Areálu je v provozu kamerový systém z důvodu zajištění bezpečnosti osob a majetku. Provoz CCTV je oprávněným zájmem Provozovatele podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Bližší informace o zpracování osobních údajů z CCTV jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (pitland.cz/gdpr).

13.2 Marketingové fotografie a videa. V Areálu mohou být příležitostně pořizovány fotografie a video záznamy pro marketingové a propagační účely Provozovatele (web, sociální sítě, tištěné materiály). Vstupem do Areálu Účastník bere tuto skutečnost na vědomí a souhlasí s pořizováním a využitím těchto záznamů pro uvedené účely. Informace o pořizování záznamů je viditelně umístěna u vstupu do Areálu.

13.3 Odvolání souhlasu. Účastník má právo svůj souhlas s pořizováním a využitím marketingových záznamů kdykoli odvolat e-mailem na info@pitland.cz. Provozovatel v takovém případě bez zbytečného odkladu (nejpozději do 30 dnů) odstraní existující záznamy daného Účastníka ze svých marketingových knihoven a v budoucnu pořízené záznamy nebude veřejně využívat. Odvolání souhlasu nemá vliv na CCTV záznamy zpracovávané z důvodu oprávněného zájmu Provozovatele.

13.4 U dětí mladších 15 let Provozovatel nevyužívá marketingové záznamy k veřejné publikaci bez výslovného souhlasu zákonného zástupce dítěte.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

14.1 Vznikne-li mezi Provozovatelem a Spotřebitelem spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, má Spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako věcně příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (§ 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb.). Kontaktní údaje:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz / adr.coi.cz
e-mail: adr@coi.cz

14.2 Spotřebitel se může obrátit také na online platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí podle nařízení (EU) č. 524/2013: ec.europa.eu/consumers/odr.

14.3 Mimosoudní řešení sporu je dobrovolné — pokud se Spotřebitel rozhodne jej nevyužít, může se domáhat svých práv u příslušného soudu.

15. Ochrana osobních údajů

15.1 Zpracování osobních údajů Kupujícího a Účastníků se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na pitland.cz/gdpr. Tento dokument zejména informuje o:

• správci osobních údajů a kontaktních údajích;
• účelech zpracování a právních titulech;
• okruhu zpracovávaných údajů;
• zpracovatelích a příjemcích;
• době uchování;
• právech subjektu údajů (přístup, oprava, výmaz, námitka, přenositelnost);
• způsobu, jak práva uplatnit.

15.2 Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

16. Závěrečná ustanovení

16.1 Změny VOP. Provozovatel je oprávněn znění těchto VOP jednostranně měnit a doplňovat. Aktuální znění VOP je vždy zveřejněno na pitland.cz/podminky s uvedením data účinnosti. Změnou VOP nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá z dříve uzavřených smluv.

16.2 Pro smlouvy uzavřené před účinností nové verze VOP se použijí VOP ve znění platném a účinném ke dni uzavření smlouvy.

16.3 Rozhodné právo a soudní příslušnost. Smlouva a tyto VOP se řídí právem České republiky. Případné spory budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.

16.4 Salvátorská klauzule. Pokud se kterékoli ustanovení těchto VOP stane neplatným nebo nevymahatelným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Strany se zavazují nahradit neplatné nebo nevymahatelné ustanovení novým, jehož smysl bude co nejblíže smyslu ustanovení původního.

16.5 Účinnost. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 15. 5. 2026 a nahrazují předchozí znění obchodních podmínek Pitland.

Příloha č. 1 — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát:
Happy Garage s.r.o.
Ovocný trh 572/11, 110 00 Praha 1
E-mail: info@pitland.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu této služby / Voucheru:

Číslo objednávky: _______________________________________

Datum nákupu: _________________________________________

Jméno a příjmení Spotřebitele: ____________________________

Adresa Spotřebitele: ____________________________________

E-mail / telefon: ________________________________________

Datum a podpis Spotřebitele: _____________________________

Konec dokumentu.